신용점수 조회, 본인인증 오류, 신용보호 서비스, 명의도용 차단 해제할 때는 KCB 올크레딧 사이트 이용해야 합니다.
KCB 올크레딧 고객센터 전화해서 문의하면 빠르게 해결할 수 있습니다.
이번에는 KCB 올크레딧 고객센터 전화번호 운영시간, 문의별 단축번호도 함께 알려드리겠습니다.
KCB 올크레딧 고객센터 전화번호
KCB 올크레딧은 개인 신용정보 서비스와 기업 신용정보 고객센터 전화번호가 나누어져 있습니다.
- KCB 올크레딧 개인 고객센터 대표번호: 02-708-1000
- KCB 기업 신용평가 전용 대표번호: 02-708-6000
- 고객센터 전용 팩스(FAX) 번호: 02-708-1111
신용점수 변동, 올크레딧 유료/무료 서비스, 본인인증 차단 해제 등 일반 개인 유저 문의는 02-708-1000 번호로 연락하면 됩니다.
KCB 올크레딧 문의별 단축번호
KCB 올크레딧 고객센터 전화하면 문의하는 내용에 따라 단축번호를 입력해야 합니다.
많은 사람들이 올크레딧 문의하는 문의내용 단축번호를 알려드리겠습니다.
- 올크레딧 회원가입 및 결제/환불 문의: 1번
- 신용점수 / 신용정보 변동 관련 문의: 2번
- 명의도용 차단 / 본인인증 오류 문의: 3번
- 기타 일반 상담원 다이렉트 연결: 0번
단축번호를 미리 알면 빠르게 상담원 연결할 수 있습니다.
KCB 올크레딧 운영시간
문의하는 내용에 따라 상담원 연결 가능한 운영시간이 다릅니다.
그리고 KCB 올크레딧은 ARS 자동응답 서비스도 진행하고 있습니다.
- 일반 상담원 연결 업무: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
- ARS 자동응답 서비스: 365일 24시간 연중무휴 (단순 내역 조회 및 ARS 안내)
- 명의도용 차단 / 신용정보 조회 차단 설정: 올크레딧 앱/웹을 통해 365일 24시간 즉시 가동 가능
일반 상담원 연결같은 경우에는 주말 및 공휴일 휴무입니다.
그리고 KCB 올크레딧은 ARS 자동응답 서비스도 진행하고 있습니다.
자주하는 질문
질문1. KCB 신용점수와 NICE(나이스) 신용점수가 왜 다른가요?
KCB는 상환 여력 및 신용거래 형태(체크카드 사용, 대출 추이)에 더 높은 가중치를 둡니다.
NICE는 연체 이력 디펜스 및 과거 신용 실적 비중이 더 높습니다.
평가 기관마다 데이터를 정산하는 지표 기준이 다르기 때문에 점수 차이가 발생하는 것은 정상 시스템 구동입니다.
질문2. 고객센터 통화 없이 KCB 무료 신용조회하는 법이 있나요?
서민금융 보호 규정에 따라 올크레딧(KCB) 웹사이트나 모바일 앱에 진입하여 전국민 무료 신용조회 메뉴에서 확인 할 수 있습니다.
연 3회(4개월에 1회씩) 결제 없이 무료로 내 신용점수와 대출/카드 정보를 확인할 수 있습니다.
질문3. 본인인증을 시도할 때 KCB 차단/오류 팝업이 뜨면 어떻게 해결하나요?
올크레딧 앱이나 홈페이지의 명의도용차단 ➔ 차단 해제 메뉴에서 본인 인증을 거쳐 일시적으로 차단 프로토콜을 Off로 전환하거나, 고객센터 02-708-1000(3번)으로 전화해 본인 확인 후 차단 락을 즉시 해제해 달라고 요청하면 됩니다.