요즘은 저가항공을 이용해 국내 및 국제 여행을 많이 이용합니다.
하지만 비행기가 제 시간에 출발하지 않을 때가 생각보다 많이 있습니다.
오늘은 제주항공 비행기 지연보상 기준 서류 신청방법에 대해 알려드리겠습니다.
제주항공 비행기 지연보상 기준
제주항공 비행기가 지연될 경우 보상 기준에 대해 알려드리겠습니다.
지연보상 기준은 국내선, 국제선에 따라 다르게 적용됩니다.
또는 여행자보험을 가입한 경우에는 보장항목에 따라 다르지만 비행기가 지연될 경우 보상을 받을 수 있습니다.
국내선
비행기 지연시간이 1시간 ~ 3시간 해당 구간 운임 20% 추가 배상됩니다.
비행기 지연시간이 3시간 초과할 경우 해당 구간 운임 30% 추가 배상됩니다.
1시간 이상 지연될 경우 해당 운임 10% 보상
2시간 이상 지연될 경우 해당 운임 20% 보상
3시간 이상 지연될 경우 해당 운임 30% 보상
국제선
비행기 지연시간이 2시간 이후부터 보상이 가능합니다.
2시간~4시간 내로 지연된 경우에는 4시간 이하 노선과 4시간 이상 노선으로 구분됩니다.
4시간 이하 노선일 경우 200달러 보상받을 수 있습니다.
4시간 이상 노선일 경우 300달러 보상받을 수 있습니다.
즉, 본인 비행 시간이 몇시간인지에 따라 보상 받을 수 있습니다.
비행기 지연시간이 4시간 초과한 경우에는 아래와 같이 보상받을 수 있스빈다.
4시간 이하 노선일 경우 400달러 보상받을 수 있습니다.
4시간 이상 노선일 경우 600달러 보상받을 수 있습니다.
만약 대체편 제공 불가한 경우에는 600달러 + 해당 구간 운임비 환급해줍니다.
제주항공 비행기 지연보상 필요서류
비행기 지연으로 보상받기 위해서는 서류를 같이 발송해야합니다.
1. 제주항공 비행기 탑승권 또는 예약 바우처
2. 비행기 지연 안내 확인서
비행기 지연될 경우 예약했을 때 작성한 핸드폰 번호 안내 문자 또는 카카오톡 지연 안내를 해줍니다.
3. 비행기 보상신청서
이렇게 서류를 준비한 후 이메일 또는 우편으로 지연보상 신청할 때 같이 서류를 발송하면 됩니다.
만약 비행기 지연 안내 확인서가 없을 경우에는 지연 보상신청서 작성할 때 자세하게 입력하면 됩니다.
원래 비행시간 및 몇 시간 지연됐는지 비행기 출발시간은 언제인지 작성하면 됩니다.
제주항공 비행기 지연보상 신청방법
제주항공 비행기 지연으로 보상신청하는 방법에 대해 알려드리겠습니다.
1. 제주항공 홈페이지 접속합니다.
2. 홈페이지 화면 맨 하단에 있는 항공교통이용자 피해구제 계획 선택합니다.
3. 항공교통이용자 피해구제신청서를 작성합니다.
개인정보, 비행기 편명, 탑승일자, 피해유형, 피해 내용을 작성합니다.
4. 보상신청서 작성 후 이메일 jejuaircs@jejuair.net 발송합니다.
또는 우편으로 서울특별시 강서구 하늘길 76 한국공항공사 항공지원센터 2층 고객경영팀 발송하면 됩니다.
5. 처리 결과를 기다립니다.
보상신청서 이메일 접수받은 후 14일 이내로 결과를 안내해주고 있습니다.
결과 통보는 본인이 신청서 작성했을 때 선택한 (전화, 문자, 이메일, 우편) 중 하나로 통보됩니다.
비행기 지연보상은 이메일, 우편으로 신청할 수 있고, 많은 사람들이 이메일로 신청하고 있습니다.