주말, 여름휴가, 명절에 많은 분들이 해외여행 계획하고 있습니다.
아고다 플랫폼을 이용해 해외 숙박, 비행기 항공권을 예약하기도 합니다.
오늘은 아고다 환불 기간 및 취소 수수료 그리고 아고다 고객센터 정보까지 알려드리겠습니다.
아고다 환불 수수료
아고다를 통해서 예약한 숙소 및 항공은 예약할 때 해당 숙소 정책 및 예약할 때 선택한 요금제에 따라 다르게 환불 진행됩니다.
그 이유는 아고다는 숙박 예약을 중간에서 연결해주는 플랫폼입니다.
그렇기 때문에 아고다 환불 정책이 아닌 예약한 숙박 환불 정책이 우선적으로 적용되는 시스템입니다.
그렇기 때문에 아고다 플랫폼을 통해 예약할 때는 반드시 환불 취소 수수료 규정을 확인해야 합니다.
무료 취소 가능 요금제 상품을 구매했다면 숙소에서 지정한 취소 마감일이전까지 취소가능하며 전액 환불이 가능합니다.
비환불 요금제 상품을 구매했다면 취소시 환불이 불가능합니다.
그렇기 때문에 반드시 구매하기 전 무료 취소 가능 요금제 / 비환불 요금제 확인해야 합니다.
또한 아고다 취소로 환불받을 때 취소 수수료가 발생하게 됩니다.
이 환불 수수료로예약한 객식 정보에 따라 적용되기 때문에 숙소 예약 정보를 확인하시면 됩니다.
좀 더 자세한 아고다 환불 기간 취소 수수료는 아고다 홈페이지에서 확인하길 바랍니다.
아고다 환불 기간
아고다 환불하는데 걸리는 기간 결제한 수단에 따라 다르게 적용됩니다.
카드 결제 – 환불 승인 후 최대 10일 소요됩니다.
계좌 이체 결제 – 환불 승인 후 2주 소요됩니다.
아고다 포인트 결제 – 환불 승인 즉시 처리됩니다.
해외 숙소를 예약한 경우에는 해외 시차 및 해외 전표 취소를 해야하기 때문에 1주일 정도 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
환불할 때 평일이 아니라 주말, 공휴일이 껴있을 경우에는 환불 기간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.
환불 기간은 영업일 기준으로 처리되기 때문입니다.
아고다 항공권 환불 기간
아고다 플랫폼을 통해서 항공권 구매하는 분들이 많이 있습니다.
하지만 중요한건 아고다 플랫폼을 통해서 항공권을 예약한 경우 환불 기간이 굉장히 오래 걸립니다.
환불까지는 가능하지만 환불 기간이 평균 3개월에서 최대 6년 정도 걸릴 수도 있습니다.
그렇기 때문에 아고다 플랫폼을 통해 항공권 예약할 때는 일정 변경이 없어야 합니다.
취소하고 다시 결제하면 되겠네. 라는 생각을 할 수 있지만 환불 기간이 너무 길기 때문에 굉장히 번거롭습니다.
또한 항공권 환불불가라는 경우도 있습니다.
이럴때 많은 분들이 한국소비자고발원에 신고하여 환불 받는 사람들이 많다고 합니다.
아고다 고객센터 번호
아고다는 한국 플랫폼이 아니라 싱가폴에 본사를 두고 있는 외국 기업입니다.
그렇기 때문에 한국 상담사가 부족하여 전화연결이 오래 걸릴 수 있습니다.
만약 본인이 영어 잘한다면 싱가폴 본사(+65-6329-7537)에 전화해서 문의해도 됩니다.
아고다 한국 고객센터 연결이 지연될 때는 이메일로 문의할 수도 있습니다.
아고다 한국 이메일 문의도 답변을 빠르게 처리해주고 있는 편으로 알려져 있습니다.