집, 회사에 우리가 일상생활하는 대부분 장소에 커피머신이 있습니다.
대표적으로 가장 많이 사용하는 것이 바로 네스카페 돌체구스토 커피머신입니다.
오늘은 네스카페 돌체구스토 AS 신청 및 서비스센터 번호 운영 그리고 자가 수리 방법에 대해 알려드리겠습니다.
네스카페 돌체구스토 AS 신청 방법
네스카페 돌체구스토 AS 신청은 홈페이지 회원가입 후 사이트를 통해서 신청할 수 있습니다.
우선 네스카페 돌체구스토 AS은 무상 수리와 유상 수리로 나뉘어져 있습니다.
네스카페 돌체구스토 AS 신청 후에는 택배로 상품을 발송해야합니다.
이때 택배로 발송할 때 박스 및 에어캡, 신문지 등을 이용해 완충재 역할을 할 수 있는 것을 넣어줘야합니다.
택배로 발송된 후에 AS신청서 확인 후 수리 작업이 진행됩니다.
수리 작업은 일반적으로 5일 정도 시간이 소요되며, 수리해야하는 부분에 따라 수리 기간이 더 소요될 수도 있습니다.
수리가 완료되면 핸드폰 번호로 연락이 오고 수리 결과 및 비용을 안내해주고 있습니다.
무상수리 신청 주의사항
무상수리 신청 후 상품 수거까지 완료했지만 확인 결과 무상수리 대상이 아닐 경우에는 유상수리로 자동 전환됩니다.
그리고 수리 비용은 추후 청구되기 때문에 이점을 반드시 알고 계셔야합니다.
커피머신 자가 수리 방법
네스카페 돌체구스토 사이트에서는 고객들이 많이 문의하는 질문을 정리해서 자가 수리할 수 있는 방법을 홈페이지에서 제공하고 있습니다.
그렇기 때문에 우선 자가 수리 방법을 먼저 확인한 후 나중에 AS 신청을 하는 것이 좋습니다.
자가 수리를 진행했는데 안될 경우에는 그 다음에 커피머신 AS 신청을 하시면 됩니다.
네스카페 돌체구스토 무상수리 기간
네스카페 돌체구스토 무상수리 기간은 1년입니다.
하지만 네스카페 돌체구스토 온라인 스토어에 구매한 머신을 등록할 경우에는 무상수리 기간이 1년 더 추가됩니다.
즉, 온라인 스토어에 머신 등록하게되면 무상수리 기간은 2년이 됩니다.
서비스센터 번호 운영시간
서비스센터 번호 : 080-234-0070
운영시간 : 평일 오전 9시 부터 오후 6시 (주말, 공휴일 휴무)
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이기 때문에 고객센터가 운영하지 않습니다.
서비스센터를 통해서도 AS신청을 할 수 있습니다.