보일러를 오래 사용하다보면 고장 또는 오류가 발생하는 경우가 있습니다.
혼자서 해결하지 못하는 경우에는 AS센터 고객센터에 연락해서 방문수리 신청해야합니다.
오늘은 귀뚜라미 보일러 AS 센터 신청방법 및 출장비용 그리고 고객센터 운영시간에 대해 알려드리겠습니다.
귀뚜라미 보일러 AS 고객센터 운영시간
귀뚜라미 보일러 고객센터 번호는 1588-9000 입니다.
고객센터 운영시간은 계절에 따라 조금씩 다릅니다.
보일러를 많이 사용하는 11월 ~2월은 24시간 내내 고객센터 운영되고 있습니다.
귀뚜라미 보일러 AS 센터 신청
귀뚜라미 보일러 AS신청은 홈페이지를 통해서 간편하게 신청가능합니다.
이름, 전화번호, 휴대폰번호, 비밀번호, 주소, 접수유형 (에러발생, 가동불량, 난방불량, 온수불량 등), 제품선택 (기름보일러, 가스보일러, 온수기 등) 선택합니다.
그리고 방문 원하는 희망방문 시간 및 고장증상까지 입력 후 동의여부 선택한 다음에 접수하기 아이콘을 선택하면 됩니다.
AS신청 후에는 입력한 번호가 엔지니어 연락오고 고장 증상 및 방문날짜와 시간을 다시 한번 확인 합니다.
엔지니어 업무시간
엔지니어분들 업무시간이 하절기와 동절기 다릅니다.
하절기 (4월 ~ 9월)
평일 : 9시 ~ 18시 / 토요일 : 9시 ~ 13시 / 일요일 (공휴일) : 휴무
동절기 (10월 ~ 3월)
평일 : 8시 ~ 21시 / 토요일 : 8시 ~ 21시 / 일요일 (공휴일) : 8시 ~ 21시
동절기 심야시간에는 군단위 이하 지역은 AS접수 및 상단만 가능합니다.
엔지니어 업무 시간에 맞게 방문합니다.
귀뚜라미 보일러 AS 출장비용
출장비는 출장점검을 요구하는 경우에 적용됩니다.
제품수리와 상관없이 일반 가정용 보일러의 경우 20,000원입니다.
휴일(토요일/일요일/공휴일) 방문 시나 심야시간대(21:00 ~ 익일 08:00) 방문 시는 출장비 24,000원을 청구합니다.
단 펠릿보일러, 화목보일러, 심야전기보일러, 온수기, 5만이상 중,대형 보일러, 평일, 휴일, 심야 상관없이 30,000원을 청구합니다.
수리하는 경우에 따라 기술비 및 부품비용이 추가적으로 발생할 수 있습니다.
방문 후 수리하지 않아도 출장점검 비용이 발생할 수 있다는 점을 반드시 알아야 합니다.